রেফারেন্স

55666 এর শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা করা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা বজায় রাখি। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলন নীতিডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার
55666 55666 এর শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা ইমেইলে বিস্তারিত তথ্য পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে মোবাইলে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বিষয়ে লিখিত প্রশ্ন এবং দীর্ঘ বর্ণনার জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিবরণ যুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ব্রাউজারে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডেটা, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বিকল্প পরিচালনা করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড থাকে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন ডেটা SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad, Rocket এর পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের ট্র্যাকিং রেকর্ড রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিয়মিত আপডেট এবং আইনি মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি দ্রুত লগ ইন করতে পারেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

নিরাপত্তা ইনসিডেন্ট

যদি আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করি তবে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার পদক্ষেপ নেব।

আইনি প্রশ্নাবলী এবং উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনাকে বাংলাদেশে আইনিভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করি।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি এবং সেগুলি এনক্রিপ্ট করি।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন বা সাপোর্টে ইমেইল করুন। বাকি ভারসাম্য প্রত্যাহার করা যাবে এবং আপনার সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্ট এবং একটি ঠিকানার প্রমাণ যেমন ইউটিলিটি বিল প্রয়োজন। এটি নিরাপত্তা এবং আইনি মেনে চলা নিশ্চিত করে।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জরিপ করব এবং যে কোনো সমস্যা সমাধান করব। আপনার লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারেন।